قوانین و مقررات خرید از فروشگاه پارسیان البرز
خریداران گرامی لطفا برای استفاده از خدمات فروشگاهی پارسیان البرز حتما موارد مربوطه را مطالعه نمایید.
ورود کاربران به سایت و خدمات ارائه شده توسط پارسیان البرز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها است.
ثبت سفارش و زمان ارسال
ثبت سفارش توسط کاربران در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پارسیان البرز از سوی کاربران است.
قوانین عمومی:
کلیه اصول و رویههای فروشگاه پارسیان البرز منطبق با قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است، استفاده کاربران از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییرات قانونی است، لذا توجه داشته باشید که هرگونه تغییرات در قوانین مربوطه به کاربران در همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.
تعریف کاربران:
استفاده از خدمات به عنوان مشتری در سایت پارسیان البرز به اصطلاح کاربر گفته میشود، لذا کسانی که در سایت به عنوان کاربر فرم ثبتنام را تکمیل نمایند و اقدام به ثبت سفارش نمایند به عنوان مشتری حساب خواهند شد، فروشگاه پارسیان البرز طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
مدت زمان پردازش و تحویل کالا به انبار
کالاهای سفارش شده از انبار تهران یا قم ارسال می شود.
مدت زمان تحویل کالا به مشتری:
تحویل کالا از فروشگاه به باربری یا تیپاکس ظرف 24 ساعت کاری انجام خواهد شد..
سیاست حفظ حریم شخصی:
پارسیان البرز همیشه در تلاش برای حفظ اطلاعات شخصی و اعم حقیقی و حقوقی با استفاده از تکنولوژی های بروز دنیا میباشد و اطلاعات شما را به افراد حقیقی و حقوقی دیگر به قصد موارد معنوی و تجاری قرار نخواهد داد.کلیه مطالب ارائه شده در سایت پارسیان البرز اعم از متن ها، لوگوها، سیاست های تعریف شده، تصاویر، داده ها، ویدئوهای رسانه ایی و دیگر موارد برای استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی، از فروشگاه پارسیان البرز ممنوع و قابل پیگیری قانونی میباشد.
شرایط خرید و ثبت سفارش و نحوه ارسال
سایت پارسیان البرز در کل روزهای هفته و بصورت 24 ساعته نسبت به ارائه خدمات اقدام مینماید، لذا پردازش و ارسال کالاها و موسوله ها منوط به روزهای کاری، اداری در روز بعد از تعطیلات رسمی، عمومی کشور میباشد لذا بدین سبب هرگونه خرید از سایت به معنای پذیرش قوانین میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده از طریق پیام کوتاه برای مشتریان ارسال میگردد. پارسیان البرز نیز همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد.
پارسیان البرز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پارسیان البرز محفوظ است. پارسیان البرز در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت پارسیان البرز میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور دقیق کامل تکمیل کنند. در این صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، پارسیان البرز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش تکمیل اطلاعات حقوقی و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریان توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران نسبت به پرداخت سفارش خود را اقدام کنند، بدیهی است که پارسیان البرز هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
